适用问题
这篇说明适用于“代理连不上怎么办”“节点全部超时”“显示已连接但无法上网”“电脑重启后连不上”“Clash 测速很慢”等情况。先按顺序排查，不要同时修改多项设置，否则很难确认是哪一步恢复的。
第一步：确认套餐和流量状态
登录客户中心，进入“订阅”页面，确认套餐仍在有效期内，服务状态不是已结束，并查看流量是否已经用尽。流量用尽后服务会进入限速状态；自动续费关闭的套餐会在当前周期结束后停止。
如果刚完成续费、加购流量或更换 IP，请先等待页面状态刷新，再在客户端更新一次订阅。
第二步：更新订阅并判断故障范围
在客户端手动更新订阅，然后分别测试两个以上节点：
- 只有一个节点超时：先切换到订阅中另一个可用节点，不需要重装客户端。
- 所有节点都超时：关闭其他 VPN 或代理软件，并在 Wi-Fi 与手机热点之间切换一次。不同网络都失败时再继续下一步。
- 节点有延迟但网页打不开：检查客户端是否真正开启了系统代理或 VPN 权限。
不要在浏览器中打开订阅地址后复制返回内容。应把原始订阅地址直接交给客户端导入。
第三步：按现象修复客户端
显示已连接但无法上网
Clash Verge 或 Stash 建议先使用规则模式（Rule）。浏览器能用但其他软件不能用时，可在桌面端开启 TUN/虚拟网卡模式；开启前确认没有另一个 VPN 同时运行。移动端首次连接时需要允许系统 VPN 权限。
电脑重启后无法连接
完整退出客户端后重新打开，重新更新订阅，并检查系统代理是否被旧进程占用。若客户端没有随系统启动，先启动客户端再开启系统代理；若退出客户端后本地网络也打不开，先关闭系统代理或 TUN，再重新启动客户端。
速度慢或时快时慢
先关闭下载、云盘同步、系统更新和视频后台播放，再分别测试两个节点以及另一种本地网络。测速结果只代表测试时刻；单个目标网站慢，但其他网站正常，通常不是整条代理线路故障。
仍然无法解决时提供什么信息
完成以上步骤后仍失败，再转人工。请一次提供操作系统、客户端名称和版本、完整报错、是一个节点还是全部节点失败、最近一次更新订阅的时间，以及问题发生时间。不要发送完整订阅地址、密码或密钥。